Eliminação de dados

A BloomDesk é uma plataforma de gestão usada por negócios locais, como barbearias, salões e restaurantes. Quando marcas um serviço ou trocas mensagens de SMS com um negócio, o teu contacto e as tuas marcações ficam guardados na conta desse negócio dentro da BloomDesk.

A BloomDesk trata esses dados em nome do negócio. Por isso, um pedido de eliminação pode ser feito diretamente ao negócio com quem marcaste, ou a nós, que tratamos de o encaminhar e cumprir.

Para pedir a eliminação dos teus dados, envia um email para ola@bloomdesk.pt com o assunto "Eliminação de dados". Para conseguirmos encontrar e apagar o que é teu, inclui, se souberes:

• O número de telefone que usaste para marcar ou para receber mensagens.
• O nome do negócio com quem marcaste (se te lembrares).
• O teu nome, tal como o deste ao negócio.

Não precisas de ter conta na BloomDesk para fazer este pedido. Basta o email acima.

Depois de confirmarmos que o pedido é mesmo teu, apagamos ou anonimizamos os teus dados pessoais (contacto, nome, histórico de marcações e conversas) num prazo máximo de 30 dias.

Há informação que a lei nos pode obrigar a manter durante algum tempo, por exemplo registos ligados a faturação. Nesses casos, guardamos apenas o mínimo exigido e pelo período exigido, e nada mais.

Se trocaste mensagens de SMS com um negócio, o teu número e as mensagens ficam associados a esse negócio na BloomDesk, para o negócio poder gerir a tua marcação. O pedido de eliminação acima cobre também esses dados.

O envio e a receção dos SMS passam pelo httpSMS, o serviço que liga o telemóvel usado para enviar as mensagens, que tem as suas próprias regras de tratamento de dados.

Para qualquer questão sobre os teus dados, incluindo eliminação, fala connosco em ola@bloomdesk.pt.